第82章 082:黄金七十二小时
第82章082:黄金七十二小时
陈总虽然公关文章写得好,但是再怎么说也只是个海外股东,对国内的事也是鞭长莫及,这种时候当然就该快看传媒出手了。
乔勇平自认是陈总铁杆小弟,对此怀抱着巨大的使命感,看其他人露出了一点‘从长计议’的苗头就忍不住出头了,但是顾文杰对这件事、其实本来就是和他差不多的想法。
当然,他想的更加深入一些,毕竟如果只是用公司网站发个公告,其实能看到公告的只有是公司的客户群,未必能达到平息负面舆论的作用。
但是要从其他方面入手,具体来说就是找媒体,可该从哪入手?又该去找谁呢?
而刚好就在这时,客服部的何大姐想起了一件事:“对了,顾总……”
“怎么了?”
“早上的时候,圣地亚哥的小孙跟我们要了网易和搜狐那边的推广渠道,还要了几家合作方报纸的联系方式……”
“网易和搜狐?”顾文杰心中一动,对了,这事可以去找其他门户啊。
新浪是如今国内新闻媒体老大,虽然影响力更大,但是自认老二老三的哥俩当然不会放过这个落井下石、损害新浪声誉的机会,这不就是是个绝好的入手的角度么?
更重要的是圣地亚哥好像已经跟他们联系过了?
顾文杰下令:“打开看看!”
小杨连忙打开百度搜了搜,搜狐那边倒是还没出,但是网易已经有了;首页一看,虽然没有快看传媒的公告,但是已经出现了一个叫做《126事件系新浪添油加醋?圣地亚哥称欲起诉新浪》的第三方报道,发布时间似乎就在二十分钟前。
而刚好就在这时,门外有个客服小妹跑来敲门:“老板,门外有个临安早报的记者来找咱们采访,说是为新浪网造谣事件来采访的,咱们要接待吗?”
顾文杰和几个高管面面相觑,一时间倒是不知道该怎么回答,客服小妹像是误解了几人犹豫的原因,解释道:“我知道顾总在开会,但那个人自称说是研发部的陈总监请他来采访的,而且他点名要找顾总问话,要不我把他拒了?”
顾文杰深吸一口气,一把抓起挂在椅背上的西装外套。
“不用,我这就去接受采访!”
顾文杰风风火火地走了出去,快看传媒的高层们也逐渐有些回味过来了,当然,主要还是在想着这陈总真是不鸣则已、一鸣惊人,之前与顾文杰冲突的时候就是这样,这次大概是被新浪惹火了,新浪那边才早上刚发报道,他转头就使出这么一套组合拳……
当然,非要说的话,这些手段看起来其实也还在常理范围内,让他们来想的话,应该也是能想出来的……吧。
不过这陈总几个小时就能把一切办起来,这其实更不简单——这不仅是目前的快看传媒做不到的事,换成更大的组织也很难做到,面临危机的时候,越大、管理层越复杂的公司的反应往往越迟钝,但是如果没有足够的专业人才,又很难想出这么周全的对策方案……
如此看来,陈总手头应该是个短小精悍的专业团队,所以才能在这种时候反应得这么及时有效吧?
快看的众人就这样案子盘算着,走马观花地走过了这次的公关危机,甚至都不知道他们自己究竟避开的这场公关危机到底代表着什么。
而已经在暗中办妥了一切的陈老板到了这里,也是终于能够松了一口气了……
他倒是不知道快看的人是怎么看他的,当然,这次他主动出手解决这个问题,也并不是信不过快看传媒的业务能力。
但是这件事毕竟性质特殊——对于公关危机,应对时间往往是越快越好,通常公关中的‘黄金七十二小时’只是一个最底线的要求,陈钦昨天晚上突然觉得这件事可能有点不太对劲,所以提前写了篇预案来防备意外,结果没想到今天早上就用上了,新浪那边的新闻出来后,陈钦第一时间就开始进行对策公关,看起来是碰了个正着,他今天中午赶紧去办公室、用ps整了两份律师函就发过去了。
至于花点钱就花点钱吧,毕竟这事的目标是圣地亚哥、而不是快看传媒——陈钦倒是大概知道,对手应该只是把他当成是快看传媒的弱点、所以把对付快看传媒的矛头也同时指向了圣地亚哥,然而事已至此,他也只能先把这件事先承担下来,避免自己被这只‘黑天鹅’正面击中,接下来只要能顺利解决问题,这次的布置就算是没有白费,到时候再请顾文杰把这次的花销报销一下……一切也就能安全落地了。
所以这本来就不是最重要的问题,相对而言,最重要的还是问题本身。
对这件事,陈钦本来也是很有信心的。
这个时代的大众又没见过这种辟谣对线律师函三连的公关套路,虽说现在也没微博评论区、那些大论坛和网络社区还都没有讨论起来,具体效果怎么样还说不准,不过陈钦这套公关手腕是经过市场重复检验的,加上应对足够及时,接下来应该是不会有什么太的大问题了……
如果没有那个问题的话。
回家路上,陈钦一路上都在沉思着新浪网的事,偶尔偷偷拿出手机看一眼、有没有新来的邮件。
直到走在身边的小青梅问他:“陈钦,今天晚上还过来吗?”
陈钦转头看向她,小姑娘的目光闪烁着躲开了。
陈钦感到有些头大了,直接问道:“你昨天是不是听到了些什么?”
“没有啊……”徐玲玲郁闷摇头,“反正中午小叔叔说要去燕京,但又不告诉我原因,你好像很忙的样子,我也不知道该不该问……”
“那你想问什么?”
“爸爸元旦节还回来吗?”
“……”
陈钦眉头青筋开始跳了。
都tm赖老徐!
千言万语,现在陈钦就只想汇聚成这句话了。
要说这件事到了这件事,其实危险已经不严重了,至于公关危机也应该可以控制住了。
然而这毕竟是一只‘黑天鹅’。
陈钦想到这件事的可能发展走向——比如说他想到了老徐打架的司法风险、提前派了律师过去,也想到了可能会有人专门用这个新闻来对付他的圣地亚哥,所以提前准备了公关对策……
现在之所以能解决这个问题,靠的就是这些预先准备的对策。
然而就算是这些完全的对策,也有他没能提前想到的疏漏的地方。
可谁又能知道……
这老徐在京城打的人,就是那个破坏他婚姻家庭的第三者呢?
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陈总虽然公关文章写得好,但是再怎么说也只是个海外股东,对国内的事也是鞭长莫及,这种时候当然就该快看传媒出手了。
乔勇平自认是陈总铁杆小弟,对此怀抱着巨大的使命感,看其他人露出了一点‘从长计议’的苗头就忍不住出头了,但是顾文杰对这件事、其实本来就是和他差不多的想法。
当然,他想的更加深入一些,毕竟如果只是用公司网站发个公告,其实能看到公告的只有是公司的客户群,未必能达到平息负面舆论的作用。
但是要从其他方面入手,具体来说就是找媒体,可该从哪入手?又该去找谁呢?
而刚好就在这时,客服部的何大姐想起了一件事:“对了,顾总……”
“怎么了?”
“早上的时候,圣地亚哥的小孙跟我们要了网易和搜狐那边的推广渠道,还要了几家合作方报纸的联系方式……”
“网易和搜狐?”顾文杰心中一动,对了,这事可以去找其他门户啊。
新浪是如今国内新闻媒体老大,虽然影响力更大,但是自认老二老三的哥俩当然不会放过这个落井下石、损害新浪声誉的机会,这不就是是个绝好的入手的角度么?
更重要的是圣地亚哥好像已经跟他们联系过了?
顾文杰下令:“打开看看!”
小杨连忙打开百度搜了搜,搜狐那边倒是还没出,但是网易已经有了;首页一看,虽然没有快看传媒的公告,但是已经出现了一个叫做《126事件系新浪添油加醋?圣地亚哥称欲起诉新浪》的第三方报道,发布时间似乎就在二十分钟前。
而刚好就在这时,门外有个客服小妹跑来敲门:“老板,门外有个临安早报的记者来找咱们采访,说是为新浪网造谣事件来采访的,咱们要接待吗?”
顾文杰和几个高管面面相觑,一时间倒是不知道该怎么回答,客服小妹像是误解了几人犹豫的原因,解释道:“我知道顾总在开会,但那个人自称说是研发部的陈总监请他来采访的,而且他点名要找顾总问话,要不我把他拒了?”
顾文杰深吸一口气,一把抓起挂在椅背上的西装外套。
“不用,我这就去接受采访!”
顾文杰风风火火地走了出去,快看传媒的高层们也逐渐有些回味过来了,当然,主要还是在想着这陈总真是不鸣则已、一鸣惊人,之前与顾文杰冲突的时候就是这样,这次大概是被新浪惹火了,新浪那边才早上刚发报道,他转头就使出这么一套组合拳……
当然,非要说的话,这些手段看起来其实也还在常理范围内,让他们来想的话,应该也是能想出来的……吧。
不过这陈总几个小时就能把一切办起来,这其实更不简单——这不仅是目前的快看传媒做不到的事,换成更大的组织也很难做到,面临危机的时候,越大、管理层越复杂的公司的反应往往越迟钝,但是如果没有足够的专业人才,又很难想出这么周全的对策方案……
如此看来,陈总手头应该是个短小精悍的专业团队,所以才能在这种时候反应得这么及时有效吧?
快看的众人就这样案子盘算着,走马观花地走过了这次的公关危机,甚至都不知道他们自己究竟避开的这场公关危机到底代表着什么。
而已经在暗中办妥了一切的陈老板到了这里,也是终于能够松了一口气了……
他倒是不知道快看的人是怎么看他的,当然,这次他主动出手解决这个问题,也并不是信不过快看传媒的业务能力。
但是这件事毕竟性质特殊——对于公关危机,应对时间往往是越快越好,通常公关中的‘黄金七十二小时’只是一个最底线的要求,陈钦昨天晚上突然觉得这件事可能有点不太对劲,所以提前写了篇预案来防备意外,结果没想到今天早上就用上了,新浪那边的新闻出来后,陈钦第一时间就开始进行对策公关,看起来是碰了个正着,他今天中午赶紧去办公室、用ps整了两份律师函就发过去了。
至于花点钱就花点钱吧,毕竟这事的目标是圣地亚哥、而不是快看传媒——陈钦倒是大概知道,对手应该只是把他当成是快看传媒的弱点、所以把对付快看传媒的矛头也同时指向了圣地亚哥,然而事已至此,他也只能先把这件事先承担下来,避免自己被这只‘黑天鹅’正面击中,接下来只要能顺利解决问题,这次的布置就算是没有白费,到时候再请顾文杰把这次的花销报销一下……一切也就能安全落地了。
所以这本来就不是最重要的问题,相对而言,最重要的还是问题本身。
对这件事,陈钦本来也是很有信心的。
这个时代的大众又没见过这种辟谣对线律师函三连的公关套路,虽说现在也没微博评论区、那些大论坛和网络社区还都没有讨论起来,具体效果怎么样还说不准,不过陈钦这套公关手腕是经过市场重复检验的,加上应对足够及时,接下来应该是不会有什么太的大问题了……
如果没有那个问题的话。
回家路上,陈钦一路上都在沉思着新浪网的事,偶尔偷偷拿出手机看一眼、有没有新来的邮件。
直到走在身边的小青梅问他:“陈钦,今天晚上还过来吗?”
陈钦转头看向她,小姑娘的目光闪烁着躲开了。
陈钦感到有些头大了,直接问道:“你昨天是不是听到了些什么?”
“没有啊……”徐玲玲郁闷摇头,“反正中午小叔叔说要去燕京,但又不告诉我原因,你好像很忙的样子,我也不知道该不该问……”
“那你想问什么?”
“爸爸元旦节还回来吗?”
“……”
陈钦眉头青筋开始跳了。
都tm赖老徐!
千言万语,现在陈钦就只想汇聚成这句话了。
要说这件事到了这件事,其实危险已经不严重了,至于公关危机也应该可以控制住了。
然而这毕竟是一只‘黑天鹅’。
陈钦想到这件事的可能发展走向——比如说他想到了老徐打架的司法风险、提前派了律师过去,也想到了可能会有人专门用这个新闻来对付他的圣地亚哥,所以提前准备了公关对策……
现在之所以能解决这个问题,靠的就是这些预先准备的对策。
然而就算是这些完全的对策,也有他没能提前想到的疏漏的地方。
可谁又能知道……
这老徐在京城打的人,就是那个破坏他婚姻家庭的第三者呢?
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