第81章 081:危机公关
第81章081:危机公关
此刻的顾文杰与快看公司的人尚且都有点侥幸心理,既然陈钦说了不用管,他们就真的不管了。
但是到了中午的时候,事态开始变得严重起来了。
首先是不断有人打电话过来询问情况,起初只是熟人、友商,后来变成了经常打交道的地方领导和最近的生意伙伴。
等到同样的报道出现在其他地方的时候,甚至连上级大佬都来了,上次活动的主办方特地打电话过来问情况,责问顾文杰为什么不提前报备。
顾文杰有口难辩,这事我说过的啊!
老板面色不佳,手下也都噤若寒蝉,几个公司管理层被叫去开会——如今快看传媒刚发展起来,正处于做大做强的关键时期,所谓的管理层还没什么做高管的觉悟,到场的几个经理都是一线工作人员自然升上来的,年纪都不大——
市场部的刘经理刚见过客户,穿着一身西装、梳着大背头进了顾文杰的办公室,感觉自己像是来错了地方……创作部的林经理挂着黑眼圈,客服部的何大姐脖子上挂着耳机,技术部的乔勇平更绝,穿着一身不知道印着什么游戏宣传标志的长袖衫,穿了条牛仔裤就来上班了。
当然今天的事很重要,大伙都也知道,到了顾文杰办公室,众人便七嘴八舌地讨论起来——
“这事也来得太巧了一点,刚好咱们今天和谷歌的谈判有了点进展……”
“写这报道的人也太针对了,明明是圣地亚哥的员工自己的事,被他说得像是咱们教唆的一样。”
“这圣地亚哥也真是事多,他们惹事就不会换个时候吗?偏偏挑这个时候……”
“你这话也是可笑,圣地亚哥闲得没事自己去吃官司吗?”
“都别吵了,我叫你们来是让你们出主意的,不是让伱们来吵嘴的!再吵就出去。”
老板顾文杰发了话,其他人总算是安静了下来,几人倒是真的想在给公司出主意,但是他们几个人都对这种事没什么经验,工作也都是销售、市场、广告创作与计算机技术,谁都不知道这种时候该怎么办。
内部讨论其实没什么用了,顾文杰想了想,对市场部的刘经理说道:“老刘,你打电话问问新浪,能不能把那新闻给撤了,撤起来要多少钱。”
就在这时,旁边的秘书小杨高兴道:“老板,陈总刚发邮件来了,他说让咱们不要慌……”
这不是废话吗?现在的关键问题是该怎么办,如果有办法,大伙也不用把手头的工作撂下专门聚在这里想办法。
当然如今两位创始人的关系有些微妙,顾文杰马上说道:“没错,老陈说得对,不要慌。现在是关键时期,给点钱能解决的问题就不要拖。”
“顾总……”秘书小杨犹豫道,“他还说让咱们别贸然回应,尤其是不要出钱给新浪息事宁人。”
顾文杰愣住了,坐另一边电脑前的刘经理也愣住了:“为什么?现在这么重要的时期,为了省这么点钱,搅黄了融资怎么办?”
小杨说道:“他说他在想办法通过其他媒体回应了,让咱们静观其变。”
“只是回应有什么用,这种垃圾媒体就是专门想把事情闹大,如果是在别的时候倒也就算了,现在等他回应完,黄花菜都凉了……”
刘经理虽然没公关经验,但是直觉地觉得这陈总是有点乐观过头了。倒是乔勇平问道:“陈总说了怎么回应的吗?”
顾文杰催促:“你快问问。”
小杨赶紧回了邮件,几个人等在电脑旁边,几分钟后陈傲天的邮件回来了:“就在官网首页啊。”
“官网?”
顾文杰眼皮一跳,连忙夺过电脑,熟练地打开,没什么变化啊?
乔勇平提醒他:“顾总,圣地亚哥的官网是那个啊。”
“哦哦。”
顾文杰这才反应过来,打开,这网站是对外宣传的圣地亚哥公司的官网,因为实际上只是个壳子,所以本身没什么业务,只是拿来做门面、以及给开发部当试验场。
考虑到信息安全,最近快看平台的代码已经从这里下线了,不过二线产品仍然会用这里试代码,最近为了给‘魔游网’的新闻页做实验,圣地亚哥官网也上线了一个滚动循环的新闻Banner,当然,里面本来是没什么内容的,不过就在今天,圣地亚哥首页出现了一个新的新闻页。
《关于燕京新浪公司对我司诋毁新闻的回应》
顾文杰连忙打开一看,首页是一式两份的两张律师函,一张是中文的,红头A4盖圆章,一张是英文的,金边红框哥特体签名,看着就挺高端。
然后下面是正文,也是中英双语的——“今日燕京新浪公司(下称新浪公司)于网站上对我司进行了不实诋毁,称我司纵容员工打人、破坏燕京城市治安……”
“……首先12月6日治安事件并非我司员工单方面肇事,系双方因个人感情纠纷发生口角,郝某挑衅动手在先,我司经理冲动还手……”
“……目前案件尚在审理中,为保护双方隐私,冲突原因不便透露……”
“……我司经理愿遵守当地司法机关裁决认定,虽公司员工互殴事件与公司无关,但公司将会继续为员工提供免费法律支持……”
“……然而新浪公司作为慧聪-新浪广告公司母公司,曾于今年10月恶意挖走我司下属网站培养的高端广告人员、并侵犯我公司多项知识产权,今日又造谣诽谤,种种不良竞争手段令人难以容忍……”
“……我司已向新浪公司发出律师函,若新浪公司不停止诽谤行为,我司将保留使用法律手段解决问题的可能性……”
洋洋洒洒一篇文字,顾文杰本来以为是法律文件,又或者是被动的解释文章。
不过……看下来后也差不多明白了,这个公告确实是向公众解释的文章——
但它好像很有效。
它确实揪住了那篇报道的漏洞,以‘个人行为与公司无关’为理由,指出了新浪网的诽谤事实。
与此同时,也从动机上指出了新浪与快看的竞争关系,算是用诛心的主观手段加强了新浪网商业诽谤的事实。
而更重要的是……
“老刘……上次咱们发给快看网的那个叫什么?”
大家还在看着屏幕,也都有些懵,刘经理回答:“是律师函。”
客服部的何大姐懵懂道:“就是说,咱们的陈总已经用他的圣地亚哥公司,把新浪给告了?”
“不是的。”刘经理说道,“律师函就是个法律公文,咱们的律师函只是告诉好耶网侵犯了咱们的专利权,但是还没正式告呢。”
何大姐越发迷惑:“这个应该不至于会告吧……”
创作部的林经理倒是搞明白了:“但是看起来像是已经告了,这文章明显是面向公众写的。”
乔勇平也懂了:“这样把律师函挂上去,最后也没什么成本,还给新浪泼了身脏水,如果新浪退让了,或者将来判罚有利于我们,这样说不定还能反过来打击新浪慧聪的声誉。”
小杨沉吟道:“而且就算新浪再反击,也是反击圣地亚哥,对咱们公司没影响了。”
“妙啊!”顾文杰一拍大腿,“这还是你们陈总会写啊,看见没,以后好好学着点!”
刘经理倒是又想起一件事:“但是就挂这空壳站的首页,也没人看得见啊。”
“这个好办。”顾文杰大手一挥,“老刘,你把东西在快看主页也挂一份……”
缺乏睡眠的林经理也有了斗志:“早该这样了,新浪慧聪这帮B天天不干人事,我早就看他们不爽了……”
秘书小杨却弱弱地说道:“真的要上吗?我是说刚才陈总让咱们别贸然回应来着……”
乔勇平却忍不住了:“圣地亚哥跟咱们是一体的,咱们不发力最后也是要吃亏的啊!”
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当然今天的事很重要,大伙都也知道,到了顾文杰办公室,众人便七嘴八舌地讨论起来——
“这事也来得太巧了一点,刚好咱们今天和谷歌的谈判有了点进展……”
“写这报道的人也太针对了,明明是圣地亚哥的员工自己的事,被他说得像是咱们教唆的一样。”
“这圣地亚哥也真是事多,他们惹事就不会换个时候吗?偏偏挑这个时候……”
“你这话也是可笑,圣地亚哥闲得没事自己去吃官司吗?”
“都别吵了,我叫你们来是让你们出主意的,不是让伱们来吵嘴的!再吵就出去。”
老板顾文杰发了话,其他人总算是安静了下来,几人倒是真的想在给公司出主意,但是他们几个人都对这种事没什么经验,工作也都是销售、市场、广告创作与计算机技术,谁都不知道这种时候该怎么办。
内部讨论其实没什么用了,顾文杰想了想,对市场部的刘经理说道:“老刘,你打电话问问新浪,能不能把那新闻给撤了,撤起来要多少钱。”
就在这时,旁边的秘书小杨高兴道:“老板,陈总刚发邮件来了,他说让咱们不要慌……”
这不是废话吗?现在的关键问题是该怎么办,如果有办法,大伙也不用把手头的工作撂下专门聚在这里想办法。
当然如今两位创始人的关系有些微妙,顾文杰马上说道:“没错,老陈说得对,不要慌。现在是关键时期,给点钱能解决的问题就不要拖。”
“顾总……”秘书小杨犹豫道,“他还说让咱们别贸然回应,尤其是不要出钱给新浪息事宁人。”
顾文杰愣住了,坐另一边电脑前的刘经理也愣住了:“为什么?现在这么重要的时期,为了省这么点钱,搅黄了融资怎么办?”
小杨说道:“他说他在想办法通过其他媒体回应了,让咱们静观其变。”
“只是回应有什么用,这种垃圾媒体就是专门想把事情闹大,如果是在别的时候倒也就算了,现在等他回应完,黄花菜都凉了……”
刘经理虽然没公关经验,但是直觉地觉得这陈总是有点乐观过头了。倒是乔勇平问道:“陈总说了怎么回应的吗?”
顾文杰催促:“你快问问。”
小杨赶紧回了邮件,几个人等在电脑旁边,几分钟后陈傲天的邮件回来了:“就在官网首页啊。”
“官网?”
顾文杰眼皮一跳,连忙夺过电脑,熟练地打开,没什么变化啊?
乔勇平提醒他:“顾总,圣地亚哥的官网是那个啊。”
“哦哦。”
顾文杰这才反应过来,打开,这网站是对外宣传的圣地亚哥公司的官网,因为实际上只是个壳子,所以本身没什么业务,只是拿来做门面、以及给开发部当试验场。
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不过……看下来后也差不多明白了,这个公告确实是向公众解释的文章——
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与此同时,也从动机上指出了新浪与快看的竞争关系,算是用诛心的主观手段加强了新浪网商业诽谤的事实。
而更重要的是……
“老刘……上次咱们发给快看网的那个叫什么?”
大家还在看着屏幕,也都有些懵,刘经理回答:“是律师函。”
客服部的何大姐懵懂道:“就是说,咱们的陈总已经用他的圣地亚哥公司,把新浪给告了?”
“不是的。”刘经理说道,“律师函就是个法律公文,咱们的律师函只是告诉好耶网侵犯了咱们的专利权,但是还没正式告呢。”
何大姐越发迷惑:“这个应该不至于会告吧……”
创作部的林经理倒是搞明白了:“但是看起来像是已经告了,这文章明显是面向公众写的。”
乔勇平也懂了:“这样把律师函挂上去,最后也没什么成本,还给新浪泼了身脏水,如果新浪退让了,或者将来判罚有利于我们,这样说不定还能反过来打击新浪慧聪的声誉。”
小杨沉吟道:“而且就算新浪再反击,也是反击圣地亚哥,对咱们公司没影响了。”
“妙啊!”顾文杰一拍大腿,“这还是你们陈总会写啊,看见没,以后好好学着点!”
刘经理倒是又想起一件事:“但是就挂这空壳站的首页,也没人看得见啊。”
“这个好办。”顾文杰大手一挥,“老刘,你把东西在快看主页也挂一份……”
缺乏睡眠的林经理也有了斗志:“早该这样了,新浪慧聪这帮B天天不干人事,我早就看他们不爽了……”
秘书小杨却弱弱地说道:“真的要上吗?我是说刚才陈总让咱们别贸然回应来着……”
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